Hama Soma · Vos données personnelles
Confidentialité.
Cette page explique comment vos informations sont utilisées lors de votre visite sur le site Hama Soma et de votre prise de rendez-vous.
Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement est NG SERVICES SRL, qui exploite Hama Soma, représentée par Nicolas Gilson. Numéro d’entreprise : 0438.102.775. Siège social : Place du Tilleul 87, Gérouville, 6769 Meix-devant-Virton, Belgique.
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez écrire à :
Quelles informations sont utilisées ?
Lorsque vous contactez Hama Soma par e-mail, téléphone, SMS ou WhatsApp, les informations que vous communiquez — nom, coordonnées, contenu de votre demande et informations relatives au rendez-vous — servent à vous répondre, à organiser vos séances et à assurer le suivi de la relation client.
Ces informations peuvent être conservées dans les échanges, l’agenda et un fichier Excel local. Le fichier clients ne comporte pas de notes écrites sur votre santé. Le site ne propose actuellement ni formulaire de contact ni paiement intégré.
À ce jour, le fichier clients n’est pas utilisé pour envoyer des newsletters ou des offres commerciales. Une réservation ne vaut pas inscription à de futures communications commerciales.
Pourquoi ces informations sont-elles nécessaires ?
La gestion des demandes de réservation et des rendez-vous repose sur les mesures précontractuelles et l’exécution de la prestation. La réponse aux demandes générales et le suivi administratif de la relation client reposent sur l’intérêt légitime de Hama Soma à répondre à ses interlocuteurs et à assurer ce suivi. Les informations nécessaires au respect des obligations comptables ou fiscales sont traitées sur la base d’une obligation légale. Les coordonnées utiles sont nécessaires pour organiser une réservation ; sans elles, il peut être impossible d’y donner suite.
Combien de temps sont-elles conservées ?
Les fiches du fichier clients sont supprimées ou anonymisées au plus tard trois ans après la dernière séance. Les échanges et les informations d’agenda sont conservés dans la mesure nécessaire à la gestion des demandes, des rendez-vous et de leurs suites, puis supprimés lorsqu’ils ne sont plus utiles.
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’une obligation légale l’impose, notamment pour les pièces comptables, ou lorsque leur conservation est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense d’un droit.
Le site et les cookies
Ce site est hébergé par Framer. L’hébergeur traite les données techniques nécessaires à l’affichage, au fonctionnement et à la sécurité du site. La mesure d’audience native de Framer fonctionne sans cookies et fournit des statistiques anonymisées selon sa documentation. Si des outils utilisant des traceurs non nécessaires sont ajoutés, cette page sera mise à jour et votre consentement sera recueilli avant leur activation lorsque la réglementation l’exige.
Pour l’hébergement, Framer peut faire appel à des prestataires situés hors de l’Espace économique européen. Son accord de traitement des données prévoit des mécanismes d’encadrement des transferts, notamment les décisions d’adéquation et les clauses contractuelles types. Les garanties applicables y sont détaillées.
Réservations et services externes
Les informations de réservation et de suivi sont utilisées par Nicolas Gilson. Leur accès est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour traiter votre demande ou assurer le service concerné, dans la mesure nécessaire à leur mission.
Les réservations chez Idyl se font sur Salonkee. Les liens vers WhatsApp, Instagram et Facebook vous conduisent également vers des services externes. Les traitements effectués par ces services et les établissements concernés relèvent aussi de leurs propres informations de confidentialité et de cookies. Selon le service utilisé, des données peuvent être traitées hors de l’Espace économique européen ; les modalités et garanties sont précisées par chaque prestataire.
Les témoignages partagés
Des extraits d’avis publiés sur Google ou Salonkee sont présentés sur le site, avec leur provenance, pour faire connaître les retours d’expérience. Cette présentation repose sur l’intérêt légitime de Hama Soma à faire connaître son activité, en tenant compte des droits des auteurs. Si un témoignage vous concerne, vous pouvez demander sa correction ou son retrait en nous contactant.
Vos droits
Dans les conditions prévues par le RGPD, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et de portabilité de vos données. Vous pouvez également vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime pour des raisons liées à votre situation particulière. Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans remettre en cause les traitements déjà effectués.
Pour exercer vos droits, écrivez à contact@hamasoma.com. Une vérification d’identité peut être demandée si elle est nécessaire au traitement de votre demande. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données en Belgique.
Dernière mise à jour : 27 octobre 2026.